FGI 포커스 그룹 인터뷰 - 질적 연구 조사 / 사회복지조사론

질적 연구 조사

질적 연구 조사란, 연역적·계량적 조사 방법을 활용하는 전통적인 양적 연구 조사 방법에 대한 문제점을 보완하기 위하여 귀납적·해석적 조사 방법을 강조하는 연구 방법이다.
경험을 중시하는 과학적 실증주의 혹은 논리적 실증주의를 거부하는 입장을 보인다.
질적 연구 조사는 자연스러운 상황과 현장에서 이루어지며, 과학적 수치화가 아닌 있는 그대로의 자료(이야기, 그림 등)를 수집하는 것으로 현상에 대한 원인 규명보다는 현재 일어나고 있는 상황 그대로를 기술하는 것에 연구의 초점을 두는 방법이다.

양적 연구 조사는 가설을 검증하는 것에 초점을 두지만 질적 연구는 조사 대상에 대한 깊은 관여를 통해 폭넓고 다양한 자료를 종합적으로 수집한다.
따라서 양적 연구 조사에서는 측정, 수적 분석, 계산 등에 의존하지만 질적 연구 조사는 통계나 수치를 거의 활용하지 않는다.
오히려 질적 연구 조사는 사회적 관계와 상호작용의 패턴을 이해하고자 모색한다.
주로 사용되는 질적 연구 조사의 자료 수집 방법으로는 심층면접과 FGI(포커스 그룹 인터뷰) 방법이 있다.

주로 잘 알려지지 않은 주제에 대해 탐색적으로 접근할 때 사용되며, 민감하고 정서적으로 깊이 있는 주제를 심층적으로 분석하거나, 사회복지실천기관의 프로그램이나 정책 및 기관의 내면을 탐구·평가하고자 하는 경우에 사용한다.
따라서 조사 설계나 자료 수집에 융통성이 있으며 때로는 적은 비용으로 쉽게 조사를 시작할 수 있다는 장점이 있다.
작은 집단이나 작은 표본으로도 조사가 가능하다는 점도 장점이다.
다만, 조사자의 주관이 많이 반영됐다는 인상을 주기 쉽고 조사의 결과를 일반화하기 어렵다.
또한 조사 결과의 효율성을 입증하거나 실천을 적용하기에는 미흡하다는 평가를 받는다.

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FGI : 포커스 그룹 인터뷰

사회복지조사에서 질적 연구에 가장 많이 사용되는 방법이 바로 FGI(focus group interveiw) 포커스 그룹 인터뷰이다.
표적집단면접, 초점집단면접, 좌담회라고도 불린다.
6~12명 내외의 조사 참여자로 구성된 집단을 대상으로 정해진 면접 지침에 따라 반구조화적인 인터뷰를 진행해나가며 토의를 이끌어나가는 연구 방법이다.
연구에 참여한 조사 참여자들이 의견을 자유롭게 낼 수 있는 분위기를 갖추는 것이 중요하며 주로 예비조사로 활용하여 새로운 아이디어를 찾기 위해 사용된다.
다만, FGI를 이끌어갈 조정자의 역량에 따라 조사 결과가 영향을 받는다는 것과 질적 연구 조사의 특징인 일반화 적용이 어렵다는 단점을 함께 지니고 있다.

FGI : 포커스 그룹 인터뷰 실행 과정
1단계	FGI를 진행하는 동안 제기할 조사 문제나 구체적인 질문 항목을 정한다.
2단계	FGI에 참여할 참여자를 정하되, 가능한 그 집단을 대표할 수 있도록 다양하고 무작위하게 선정한다.
3단계	6~12명의 참여자를 수용할 수 있는 조용하고 적당한 공간을 마련한다.
4단계	집단내에서 질문을 제기하고 이끌어 갈 조정자를 지정한다.
5단계	기록에 필요한 오디오 녹음, 비디오 녹화의 장비를 갖추거나 기록을 위한 보조원을 준비시킨다.
6단계	FGI 진행의 기본적 규칙을 설명하고 각 참여자가 자신의 견해를 자유롭게 표현할 수 있도록 편안한 분위기를 조성한다.
7단계	FGI 종료 후, 녹음하거나 기록한 자료를 분석하고 정리하여 결과보고서를 작성한다. 중심 주제나 핵심 사항을 가려내는 과정에서 객관적이고 합리적인 결과 도출을 위해 FGI 기록문을 3명 정도의 각기 다른 사람에게 확인해보도록 함으로써 조사자가 편향적인 분석을 내리지 않도록 방지한다.